Создание сайта: взаимодействие исполнителя и заказчика

Создание сайта – достаточно хлопотное дело. Оно требует специальных знаний, умений, навыков. Вот почему не всем дано осуществить этот процесс. Чаще приходится идти к компьютерным специалистам или компаниям, занимающимися разработкой под ключ сайтов или довести начатое вами дело до заранее оговоренных этапов. Мы расскажем вам о том, как должен заказчик взаимодействовать с исполнителем по созданию сайта, по разработке сайта.

Стоит вам переступить порог подобной фирмы и сообщить о желании сделать хороший сайт, вам сразу предлагают заключить договор на создание вашего сайта, заранее подготовленный опытными юристами компании. Если вы не подкованы юридически, слабо представляете интересы и нужды компании, то верней всего вы подпишите договор не читая, обратив внимание лишь на места, отмеченные галочками, где следует поставить вашу подпись.

Взаимодействие исполнителя и заказчика

Все может сложиться гладко и удачно: в итоге, у вас будет свой сайт, разработчик получит честно заработанные деньги. От непредвиденных, в данном случае застрахована только компания-исполнитель, но никак не вы.

Чтобы обезопасить рядового пользователя, мечтающего получить собственный уникальный сайт, суметь защитить свои интересы и уж тем более не попасть в неприятную ситуацию, мы и решили написать настоящую статью. В статье мы расскажем о подводных камнях и некоторых спорных пунктах, которые необходимо знать вам при заключении любого договора на создание сайта. Никогда не стоит забывать, что как заказчик, вы имеете неотъемлемое право обсуждать все пункты этого стандартного договора. Именно вы заказчик, и вы платите деньги, следовательно, ваши пожелания — закон для исполнителя.

Договор

Скорее всего вы не раз слышали от партнеров по бизнесу, что перед подписанием любого документа, необходимо не один раз перечитать его, изучить, как говориться, и вдоль, и поперек. К сожалению, эта аксиома крайне редко применяется на практике.

Если вы решили заказать компании создание сайта, вы уверены, что там создана хорошая команда профессионалов. Без сомнения, менеджеры предложат подписать договор, при изучения которого, у вас может возникнуть масса вопросов. Не стоит торопитесь и соглашаться с исполнителями работ. Держите свою четкую позицию, в этом случае обязательно вам сделают некоторые уступки.

Как правило, обсуждение всех пунктов и условий договора занимает несколько дней, а то и пару недель. Это ситуация стандартная, есть время хорошенько обдумать каждый пункт договора.

Будет идеально, когда вы будете знакомиться с договором дома или на привычном вам рабочем месте. Тогда вы точнее заметите «неподходящие» для себя пункты, сделаете свои правки и вернете договор фирме для согласования, желательно совместного. Вы должны понимать, что ни одна ваша правка беспрекословно принята не будут, но один -три пунктов обязательно уступят вам, если вдруг вы не захотите получить сайт совершенно бесплатно.

Нельзя предугадать что именно вы намерены прописать в своем договоре на разработку сайта, но по опыту наиболее частых спорных вопросов, мы сделали небольшой перечень пунктов, на которые следует обратить особое внимание.

Интеграция правок

Вполне объяснимо, что любой исполнитель желает получить в разработку запрос, четко сформулированный заказчиком. Желательно учесть все тонкости, видеть тщательно проработанный план и все макеты. Будет лучше, если уже разработанный сайт, которым заказчик похвастается, да еще и заплатит деньги, чтобы компьютерщики оценили и похвалили за прекрасную работу.

Об этом не советуем и мечтать. Чаще в начале договора формулируется отнюдь недвусмысленный пункт, который именуется интеграцией правок, причем за деньги. Это означает: вдруг в практически готовом сайте вас что-то не устроит (к примеру, положение кнопки, меню или разделов), то итоговая стоимость работы может серьезно измениться в сторону увеличения.

Совет. Едва ли исполнитель полностью сможет удалить этот пункт договора, но можно в начале работы договориться о нескольких фиксированных правках, которые будут для вас бесплатными, если возникнет такая необходимость. За другие исправления стоит заранее установить определенную, может быть символическую плату. Это убережет вас от «приятного» сюрприза, которым может стать завышенная конечная цена.

Пропишите гарантии

Когда вы заказываете разработку сайта профессионалам, непременно стоит не только уточнить гарантийный период, но непременно требовать его. Гарантийный период, который прописывается в обычном договоре, должен быть по возможности более продолжительным, чтобы вы смогли проверить свое приобретение на работоспособность, а также выявить всевозможные ошибки в работе сайта, успеть обратиться к создателям за устранением неполадок.

Чаще всего гарантия подобного типа встречается – в первые три месяца, когда осуществляется полное гарантийное сопровождение сайта. Гарантии бывают технического характера, но также обучение, непременные консультации, наполнение контентом готового проекта. Дальше разработчики дают еще 6-9 месяцев, на выявление и устранение собственных ошибок, как правило, технического характера. Подобный вариант хорош уже тем, что в гарантийный период точно можно изучить работу собственного сайта, убедиться, что все работает как следует.

Совет. Если вы получите отказ от компании разработчика в предоставлении вам гарантийного периода на выполненную работу, а также обслуживание сайта, то лучше обратиться к другим специалистам. Деятельность компании без гарантии весьма сомнительна. Люди, уверенные в качестве своей работы, всегда поручиться за ее конечный результат. Говорите честно: «Нет гарантий – не о чем говорить!».

О просрочках

В любом договоре на создание вашего сайта, довольно часто имеется пункт, который прописывает штрафные санкции за любую, пусть и незначительную просрочку оплаты. Это законно в том случае, если заказчик сделал не полную оплату в начале работы. В этом случае компания-исполнитель обязательно пытается подстраховать себя, чтобы подтвердить уверенность, что труды по разработке сайта не будут напрасной тратой времени. В договоре оговариваются сроки, по окончанию которых начнет начисляться пеня, определяются ее размеры, если подобное случится. Однако многие договора забывают включить в себя пункт просрочек и штрафов, которые ждут исполнителя работ, если сайт в оговоренные сроки не сдадут заказчику.

Совет. В этом случает подстрахуйте себя. Если есть полная уверенность в собственной платежеспособности, лучше вносите полную предоплату. Вы этом случае появляется право требовать от исполнителя внесения в договор также пункта о штрафах, в случае несвоевременной сдачи объекта. В этом случае появляется больше уверенности что вы непременно получите собственный сайт в нужный и заранее оговоренный срок. Если же разработка сайта задержится, то можете, например, требовать от исполнителя возвращения предоплаты, любо снижения стоимости сайта, либо продления гарантийного срока обслуживания проекта и тому подобное.

Непременно сделайте и такую оговорку. Если задержка окончания работы над сайтом происходит в связи с исправлением того, что вам не особо понравятся в уже готовом макете, в самом рабочем процессе, и в этом есть ваша вина, то сроки окончания работ можно продлить на время, которое требуется для устранения недочетов. Это вполне здравый пункт, который справедливо подстрахует заказчика и исполнителя. Если кто надумает предусмотреть санкции поймет неизбежность ответа.

Предоплата и оплата после окончания работ

В этом пункте договора по разработке и созданию сайта, необходимо указать точные, заранее согласованные с вами цифры. Нежелательны мелкий шрифт и прочие недомолвки. Довольно часто в работе можно столкнуться с проблемой плавающей стоимости работ по созданию сайта. В этом случае исполнитель заявляет о некой приблизительной финальной сумме, которая в дальнейшем начинает быстро расти, причем в прогрессии буквально геометрической.

Совет. Объясните менеджеры компании разработчика о том, что бюджет ваш не резиновый, но лучше просто назвать сумму, больше ни копейки, что вы готовы вложить в разработку сайта. Если же бюджет будет превышен, то все иные расходы ложатся уже на исполнителя, который в начале работ согласился на разработку проекта в рамках оговоренной суммы. Если вы пришли к людям, знающим работу на деле, им не трудно посчитать реальную стоимость заказа и точно назвать вам сумму, прописать ее в заключаемом договоре. В ином случае, может получиться так, что за время разработки сайта, стоимость его возрастет в тысячи раз. Вам подобный неоправданный рост не нужен.

Разрешение на ссылку

Сайты и компании-разработчики, занимающиеся разработкой онлайн-проектов, часто ставят на вашей странице свою ссылку, давая понять, что ваш сайт разработан их компанией. Нет в этом криминала. Этот шаг – чистая самореклама. Если пользователь посмотрит страницы вашего проекта, и ему он понравится, то в дальнейшем, в случае создания своего сайта, посетитель вашего сайта обратиться сможет именно к данной компании-разработчику.

В договоре следует иметь пункт на этот случай. Желательно чтобы разработчики поставили ссылку вашего сайта в свое личное портфолио. Вреда от этого никакого, а пользу для раскрутки вашего сайта можно извлечь.

Совет. Однако перед соглашением на подобные безобидные просьбы, подумайте, что впереди вам предстоит отладка работы собственного сайта, наполнение его интересным контентом, иные затраты, которые необходимо покрывать из своего собственного кармана. Учтите: поначалу сайт не принесет никакого дохода.

Попытайтесь убедить представителя компании-исполнителя в том, что вы не против рекламы, однако за любую необходимо платить. По сути ваша цель в продаже собственного соглашения на размещение рекламы в будущем сайте. Сами только представьте: вы платите полную стоимость за создание собственного сайта, имеете эксклюзивные права на этот продукт, поэтому очень логично, что вам предоставят за размещение рекламы некоторую скидку. Пускай она будет невелика, хоть 50 рублей, но и они не под ногами валяются.

Структура цены

Когда решитесь создать собственный сайт и обратитесь к компании-исполнителю, непременной фиксируйте, желательно на бумаге, все моменты своих действий: от создания соглашения на разработку любых элементов сайта, до финальной стоимости всех работ, которую обязательно обсудите перед подписанием окончательного договора. Нередко бывает так, что для заинтересованности потенциального клиента, руководители и менеджеры проектов сулят златые горы за минимальный бюджет. Уверяют, что выполнят все, что пожелаете, в рамках ваших денежных возможностей. Однако после подписания соглашения о сотрудничество появляется полная смета, где прописаны все пожелания клиента и цена их исполнения. В итоге стоимость сайта завышается против оговоренной ранее.

Совет. Прежде чем идти к исполнителю работ, самостоятельно составьте самый подробный перечень собственных пожеланий. Предусмотрите все до цвета фона сайта. А также, место расположения кнопки, где будет место будущей рекламы и еще многое из того, что вы хотели бы видеть. Пусть уже в процессе предварительных переговоров, представитель будущих исполнителей, своей рукой поставит расценки на необходимые вам услуги и покажет итоговую цену.

Этим вы подстрахуете себя от неоправданного завышения цен на работы по созданию сайта. Если же итоговая смета планируемых работ не устроит вас по сумме, попросите составить другу смету, где были бы компромиссные варианты. Попросите предложить иное решение своего проекта. В итоге необходимо помнить, что на начальном этапе вы пока не сделали предоплаты, следовательно, всегда можете отказаться работать с этой компанией, если итоговая стоимость будущего вашего сайта не устроит вас.

Несколько полезных советов

Общение с глазу на глаз

Если вам необходимо сделать свой сайт быстрее, чем обычные сроки, постарайтесь общаться разработчиками лично, а не при помощи электронной почты. Разговаривайте по мобильной связи или через бесплатный skype. Так можно гораздо значительно более оперативно обсудить и решить многие тонкости создаваемого договора, непосредственно видеть реакцию своего собеседника на условия, предлагаемые вами, и наконец лично познакомиться с тем, кто будет осуществлять ваш проект, убедиться в компетентности сотрудника.

От доски до доски

Внимательно изучите договор, предложенный вам, несколько раз прочитайте все его пункту, чтобы уже на начальном этапе предотвратить всякие недопонимания. Правки необходимо отправлять все и сразу, отправка по одной тянет время. Необходимо даже выделить другим цветом спорные пункты предложенного документа. В этом случае компания-исполнитель не сможет заявить, что не заметила спорного вопроса или предложения с вашей стороны.

Исследуйте варианты

Если выбранный ваши разработчик не согласен принять ваши условия и требования или не идет на компромиссные решения, не стоит тратить силы и нервы на подобное сотрудничестве. Вокруг немало IT-компаний и вы без особого труда найдете сотни предложений от создателей сайтов. Возможно, что другие варианты более приемлемыми для вас.

Всегда выбор за вами

Перед решением о сотрудничестве с компанией-исполнителем, будущим создавать вашего сайта, непременно отошлите собственный запрос одновременно нескольким разработчикам. В запросе четко изложите весь план будущего сайта, сообщите основные свои пожелания и поинтересуйтесь приблизительной ценой: во что это вам обойдется. Уже после непродолжительной переписки или личного общения, можно понять компетентность в работе ваших собеседников. Не принимайте необдуманных решений и не выбирайте дешевизну. Остановите выбор на тем, кто может идти на компромисс, сможет предложить альтернативный вариант приемлемый для обоих сторон.

Договор на разработку сайта — формальный документ, способный подстраховать две стороны подписантов этотого акта. Задача заказчика, которому предложено скрепить своей подписью и печатью соответствующий договор о сотрудничестве, не соглашаться с документом раньше, чем вы его хорошо изучите. Часто компания-исполнитель страхует в первую очередь только себя, лишь после думая об обратившихся к ним за определенными видами услуг.

Ваше полное право вносить в представленный договор собственные пункты, порой довольно специфические, вообще любые, поскольку именно вы оплачиваете заказ. Цель же любого разработчика – найти и привлечь клиента, чтобы получить после выполненной работы его деньги. Не стоит бояться вносить свои правки в типовой договор, предлагать пункты, страхующие вас, в случае задержек исполнения работ стороной исполнителем, размещения посторонней рекламы на сайте или появления неполадок уже технического характера. Смотрите на вещи внимательно и думайте немного дальше. Бывает, что в процессе сотрудничества с компанией-изготовителем, не возникнет ни единой спорной ситуации. Значит, вы пришли к высококвалифицированным и ответственным работникам, в хорошую компанию. Тем не менее, мошенников в сети еще довольно много. Страхуйте сами себя, в этом вы заинтересованы больше чем любой другой.

×
Оставьте телефон - мы перезвоним